Regulamin Promocji pod nazwą
„Kupon na darmowego hot doga standard albo kawę 210 ml za oddanie butelki do Olejomatu”
(zwany dalej: „Regulaminem”)
§ 1
Postanowienia ogólne
- Organizatorem promocji objętej niniejszym Regulaminem pod nazwą „Kupon na darmowego hot doga standard albo kawę 210 ml za oddanie butelki do Olejomatu”, zwaną dalej „Promocją”, jest ORLEN Spółka Akcyjna z siedzibą w Płocku, ul. Chemików 7, 09-411 Płock, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000028860, numer NIP: 774 00 01 454, kapitał zakładowy/kapitał wpłacony: 1.451.177.561,25 zł (zwana dalej: „Organizatorem” lub „ORLEN”).
- Promocja organizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na stacjach paliw prowadzonych pod marką ORLEN. Lista stacji paliw uczestniczących w Promocji (zwanych dalej: „Stacjami paliw ORLEN”) stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- Celem akcji wskazanej w niniejszym Regulaminie Promocji pod nazwą „Kupon na darmowego hot doga standard albo kawę 210 ml za oddanie butelki do Olejomatu” jest promocja programu zbiórki zużytego oleju kuchennego, wspieranie prawidłowego zagospodarowania zużytego oleju kuchennego przez mieszkańców miasta Płock oraz promocja i realizacja celów biznesowych ORLEN S.A. Promocja polega na przyznaniu w formie elektronicznej jednorazowych Kuponów uprawniających do otrzymania darmowego hot doga standard albo kawy 210 ml na stacjach paliw ORLEN w Płocku uczestniczących w promocji.
- Wydanie kuponów następuje w formie elektronicznej dla Uczestników zarejestrowanych w aplikacji „Olejomaty”, po oddaniu wypełnionej butelki posmażalniczym olejem kuchennym do Olejomatu na terenie miasta Płock. Kupon zostanie przesłany na adres e-mail podany przez Uczestnika przy rejestracji w aplikacji „Olejomaty”. Kupon jest jednorazowego wykorzystania. Przysługuje 1 kupon za oddanie 1 butelki do Olejomatu.
§ 2
Uczestnicy promocji
Uczestnikiem Promocji na warunkach określonych w Regulaminie, zwanym dalej: „Uczestnikiem”, może być każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, zarejestrowana w aplikacji „Olejomaty” oraz posiadająca kupon z aktywnym kodem promocyjnym otrzymany na adres e-mail podany przy rejestracji w aplikacji „Olejomaty” (dalej: „Kupon”).
§ 3
Warunki uczestnictwa i zasady promocji
Promocja obowiązuje od 24 września 2026 roku od godz. 0:01 do 24 grudnia 2026 roku do godz. 23:59 na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na Stacjach paliw ORLEN zlokalizowanych w mieście Płock (dalej: „Okres trwania Promocji”). Otrzymany w Promocji Kupon jest ważny wyłącznie w Okresie trwania Promocji. Po terminie wskazanym w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu, Kupon wygasa i nie może być zrealizowany.
Promocja polega na tym, że każdy Uczestnik, który w Okresie trwania Promocji, na terenie miasta Płock odda wypełnioną butelkę posmażalniczym olejem kuchennym do Olejomatu i okaże Kupon otrzymany na adres e-mail podany przy rejestracji w aplikacji „Olejomaty”, uprawniony jest do odbioru jednego darmowego hot doga standard albo jednej kawy 210 ml. Odbiór kawy wiąże się z koniecznością dokonania obowiązkowej opłaty ustawowej za jednorazowe opakowanie z tworzyw sztucznych w wysokości 0,25 zł (nie dotyczy wyboru kawy do własnego kubka). Lista Olejomatów objętych Promocją stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Pełna lista wszystkich produktów promocyjnych biorących udział w Promocji znajduje się w Załączniku nr 3 do Regulaminu (dalej: „Produkty promocyjne”).
Jeden Kupon może być wykorzystany tylko raz.
- Każdy Uczestnik może wziąć udział w Promocji wielokrotnie na zasadach opisanych w Regulaminie, jeśli każdorazowo odda kolejną wypełnioną butelkę posmażalniczym olejem kuchennym do Olejomatu i okaże kolejny Kupon z aktywnym kodem promocyjnym otrzymany na adres e-mail podany przy rejestracji w aplikacji „Olejomaty”.
- Promocja nie może być łączona z innymi promocjami i rabatami oferowanymi przez Organizatora.
- Za odbiór Produktu promocyjnego Uczestnikowi nie przysługują punkty VITAY.
§ 4
Sposób zgłaszania i rozpatrywania reklamacji
- Reklamacje związane z przebiegiem Promocji określonej niniejszym Regulaminem mogą być zgłaszane przez Uczestników:
- na piśmie i wysłane na adres: ORLEN S.A. ul. Bielańska 12; 00-085 Warszawa z dopiskiem „Kupon na darmowego hot doga standard albo kawę 210 ml za oddanie butelki do Olejomatu”;
- poprzez formularz kontaktowy dedykowany dla akcji promocyjnych na stronie: http://opinie.orlen.pl/forms/ZglosProblem.aspx;
- telefonicznie w całodobowym Centrum Obsługi Klienta ORLEN pod numerami telefonów: 801-167-536 (z tel. stacjonarnych), 502-167-536 (z tel. komórkowych). Koszt połączenia naliczany jest zgodnie z taryfą operatora.
- Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na zidentyfikowanie Uczestnika i udzielenie mu odpowiedzi tj. np.: imię i nazwisko Uczestnika; w przypadku wyboru poczty tradycyjnej jako formy kontaktu – adres zamieszkania lub pobytu; w przypadku wyboru adresu e-mail jako formy kontaktu – adres poczty elektronicznej; miejsce i datę zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, przyczynę reklamacji wraz z jej uzasadnieniem oraz treść żądania; numer telefonu.
- Reklamacje powinny być zgłoszone w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji lub od dnia, w którym Uczestnik dowiedział się o zajściu takiego zdarzenia.
- Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie do 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania przez Organizatora. O decyzji Organizatora reklamujący Uczestnik zostanie powiadomiony pisemnie listem poleconym, pocztą e-mail lub telefonicznie, przy czym informacja telefoniczna dopuszczalna jest jedynie w przypadku uwzględnienia reklamacji.
- Reklamacja zgłoszona po wyznaczonym terminie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, nie wywołuje skutków prawnych. Dla oceny zachowania terminu złożenia reklamacji miarodajna jest data nadania przesyłki zawierającej reklamację.
- Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom.
§ 5
Dane osobowe
- ORLEN Spółka Akcyjna z siedzibą w Płocku, ul. Chemików 7, (dalej: ORLEN) informuje, że jest administratorem danych osobowych osoby składającej reklamację. Kontaktowe numery telefonów do administratora danych: (24) 256 00 00, (24) 365 00 00, (22) 778 00 00.
- Do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych w ORLEN służy następujący adres email: daneosobowe@orlen.pl. Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się także pisemnie na adres siedziby ORLEN, wskazany w pkt 1, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych“. Dane dot. Inspektora Ochrony Danych dostępne są również na stronie www.orlen.pl w zakładce „Kontakty”.
- Dane osobowe osoby składającej reklamację przetwarzane są w celach:
- rozpatrywanie reklamacji zgłoszonych przez Uczestnika,
- dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń.
- Podstawą prawną przetwarzania przez ORLEN danych osobowych Uczestnika w celach wskazanych w ust 3 powyżej jest prawnie uzasadniony interes ORLEN (zgodnie z art. 6. ust. 1 lit. f RODO), w celu realizacji reklamacji zgłoszonych przez osobę ją składającą oraz dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń.
- Dane osobowe osoby składającej reklamację mogą być ujawniane przez ORLEN podmiotom z nim współpracującym (odbiorcom) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności podmiotom świadczącym usługi księgowe, archiwizacyjne, kurierskie.
- Dane osobowe osoby składającej reklamację będą przetwarzane przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń.
- Osobie składającej reklamację w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje:
- prawo dostępu do treści swoich danych,
- prawo do sprostowania danych osobowych,
- prawo do usunięcia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania,
- prawo wniesienia sprzeciwu – w przypadkach, kiedy ORLEN przetwarza dane osobowe na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu; sprzeciw można wyrazić ze względu na szczególną sytuację.
- Żądanie dotyczące realizacji ww. praw należy wysłać na adres poczty elektronicznej: daneosobowe@orlen.pl lub adres siedziby ORLEN wskazany w ust. 1 z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.
- Osobie składającej reklamację przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 6
Postanowienia końcowe
- Regulamin niniejszy dostępny jest w biurze Organizatora pod adresem: ORLEN S.A. ul. Bielańska 12, 00-085 Warszawa oraz na Stacjach paliw ORLEN uczestniczących w Promocji.
- Dobrowolne przystąpienie Uczestnika do Promocji poprzez odbiór Produktu Promocyjnego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Wszelkie informacje dostępne w materiałach reklamowo-promocyjnych mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Moc wiążącą mają wyłącznie postanowienia niniejszego Regulaminu.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów obejmujących:
- zmiany w zakresie: danych adresowych, nazwy lub formy prawnej Organizatora,
- zmianę przepisów prawa,
- prawomocne orzeczenie sądu,
- prawomocną decyzję administracyjną,
- siłę wyższą w rozumieniu przepisów polskiego prawa cywilnego,
- potrzebę uproszczenia funkcjonowania Promocji,
- wprowadzenie dodatkowych rozwiązań dla Uczestników,
- zapobieganie nadużyciom lub łamaniu zasad funkcjonowania Promocji.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 września 2026 r. o godz. 00.01.
- Niniejsze załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
- Załącznik nr 1 – Lista stacji paliw ORLEN uczestniczących w Promocji,
- Załącznik nr 2 – Lista Olejomatów objętych Promocją,
- Załącznik nr 3 – Lista Produktów Promocyjnych.
